VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

SUPPORT TECHNIQUE

Vous aimeriez confier à un tiers le support de votre informatique
et vous vous demandez quel type de prestataire vous pouvez solliciter ?

• Nous prenons en charge des infrastructures informatiques à partir
de dix postes de travail, PC ou Mac.

Vous n’avez pas de compétence informatique interne et vous passez trop de temps
à vous occuper de votre réseau, à gérer des pannes ? Vous n’avez pas ou plus
de prestataire pour s’occuper du support technique de votre informatique ?

• Nous avons une offre globale de services de support, ProxiSolutions,
contactez-nous pour en savoir plus !

Vous avez besoin de conseils ponctuels concernant les évolutions
de votre système informatique ?

• Nous proposons dans nos contrats de support des interventions de conseil
et d’accompagnement.

Vous avez de temps à autre des postes de travail, des logiciels à installer ?

• Nous pouvons prendre en charge ces prestations ponctuelles
dans le cadre de nos contrats de support.

Vous souhaitez être tranquillisé sur le bon fonctionnement de
votre système informatique : sauvegardes opérationnelles,
antivirus à jour, serveurs en bon état de marche, etc. ?

• Nous disposons d’outils de supervision qui analysent en permanence
le bon fonctionnement de votre infrastructure.

Vous voulez vous décharger des tâches quotidiennes d’administration
de votre infrastructure informatique (comptes de messagerie, création
des comptes et paramétrage des postes de travail de nouveaux collaborateurs, modification de droits d’accès, etc.) ?

• Nous proposons dans nos contrats de support un service de télé-administration.

SUPPORT PROJETS

Votre système informatique a vieilli, il est devenu instable, vos collaborateurs
se plaignent, vous ne savez pas par quel bout prendre le problème ?

• Nous proposons une démarche projet, comprenant une première phase d’état des lieux
de votre infrastructure, avec la rédaction d’un compte rendu détaillé des failles constatées
et de nos préconisations, puis une phase de proposition pour la mise en place clé en main
de la solution matérielle et logicielle adaptée.

 Vous avez été victime de virus, votre messagerie a été attaquée,
vous avez perdu des données ?

• Nous pouvons fournir et mettre en œuvre une solution de sécurité appropriée
(sauvegardes, pare-feu, antivirus,….).

Vous trouvez que vous avez trop de serveurs, que leur administration
est devenue complexe et lourde? Vous cherchez à rationaliser
votre infrastructure et à réduire son coût d’exploitation ?

• Pensez à la virtualisation de vos serveurs !

Vous constatez une forte augmentation du volume de vos fichiers de données,
ils sontéparpillés sur plusieurs serveurs et postes de travail, vous avez de plus en plus
de mal à vous y retrouver ? Vous avez besoin d’archiver des données
et de pouvoir les consulter à la demande ?

• Nous avons les bonnes solutions de stockage, d’archivage et de sauvegarde à vous préconiser.

Vos collaborateurs ont de plus en plus besoin de se connecter à distance
sur le réseau de l’entreprise ? Vous voulez proposer à vos collaborateurs
et visiteurs un accès Wifi Professionnel ?

• Contactez-nous, il y a des solutions simples, rapides et fiables à installer !

Vous allez déménager prochainement et vous souhaitez déléguer
à un prestataire le transfert de votre informatique ?

• Nous pouvons prendre en charge le déménagement de l’ensemble
de vos équipements informatiques sensibles, et coordonner les interventions
des différents prestataires techniques (téléphonie, opérateur internet, etc.)

SUPPORT COMPÉTENCES

Vous recherchez une compétence informatique pointue
et vous avez du mal à la trouver ?

• Grâce à nos ressources internes et à notre écosystème, nous pouvons vous trouver la perle rare !

Vous recherchez quelqu’un pour prendre en charge quotidiennement
ou ponctuellement le support de vos utilisateurs ?

• Nous pouvons mettre à votre disposition, à la fréquence souhaitée,
un technicien ou un administrateur systèmes et réseaux.

Vous souhaitez libérer votre équipe informatique des tâches récurrentes
d’administration de votre infrastructure informatique ?

• Nous pouvons vous détacher un administrateur systèmes et réseaux, qui s’occupera,
au quotidien ou à la fréquence voulue, de l’administration technique de votre infrastructure.

Vous recherchez un consultant de haut niveau capable de vous accompagner dans la gestion de vos projets et de vos prestataires informatiques ?

• Nous pouvons vous déléguer un directeur de projets, un responsable informatique à qui vous confierez le pilotage de vos projets, voire la gestion de l’activité informatique de votre entreprise.